Pada musim Umrah dan Haji 2025, Pemerintah Arab Saudi semakin mendorong transformasi digital melalui berbagai aplikasi resmi untuk mengatur layanan ibadah, transportasi, keamanan, dan perizinan ritual. Bagi jamaah dari Indonesia, memahami dan menguasai aplikasi ini sangat penting agar ibadah berjalan lancar, legal, dan sesuai standar keamanan Saudi.
Berikut adalah daftar aplikasi resmi Arab Saudi yang wajib dimiliki oleh setiap jamaah.
⭐ 1. Nusuk
Aplikasi utama untuk keperluan Umrah dan Ziarah
Dulunya bernama Eatmarna & Tawakkalna Services, Nusuk kini menjadi platform terintegrasi yang mengatur:
- Pendaftaran jadwal umrah
- Pendaftaran Raudhah (ikhwan/akhwat)
- Permintaan izin ibadah di Masjidil Haram
- Reservasi layanan di Makkah dan Madinah
- Peta jalur ritual & informasi crowd control
Kenapa wajib?
Semua izin ritual resmi — terutama Raudhah — hanya dapat diakses lewat Nusuk. Travel harus memastikan setiap jamaah sudah registrasi sejak di Indonesia.
⭐ 2. Tawakkalna
Aplikasi keamanan & identitas digital Saudi
Fungsi-fungsi utama:
- Identitas digital jamaah selama berada di Saudi
- Status kesehatan resmi (post-pandemic)
- Validasi data jamaah
- Integrasi dengan Absher dan Nusuk
Tawakkalna sangat penting untuk akses layanan publik, termasuk transportasi atau hotel tertentu.
⭐ 3. Absher
Aplikasi pelayanan administrasi penduduk & pengunjung
Meski tidak semua jamaah wajib, Absher tetap direkomendasikan karena mempermudah:
- Melihat status visa
- Validasi paspor
- Cek legalitas data jamaah
- Mendapat notifikasi peraturan terbaru dari pemerintah Saudi
⭐ 4. Sehhaty
Aplikasi kesehatan resmi Saudi yang berguna ketika jamaah membutuhkan:
- Pemeriksaan kesehatan ringan
- Booking fasilitas kesehatan
- Catatan vaksinasi
- Informasi kesehatan darurat
Bagi jamaah lansia dan jamaah dengan riwayat kesehatan khusus, aplikasi ini sangat membantu.
⭐ 5. Saudi Public Transport (SAPTCO)
Aplikasi resmi transportasi publik Arab Saudi.
Fungsinya:
- Pembelian tiket bus antar kota (Makkah–Madinah, Jeddah–Makkah, dll.)
- Informasi jadwal transportasi
- Pelacakan rute bus
- Pembayaran non-tunai dan e-ticketing
Travel dapat menggunakannya untuk rombongan kecil atau jamaah mandiri.
⭐ 6. Haramain High-Speed Railway
Untuk jamaah yang ingin atau perlu menggunakan kereta cepat Makkah–Madinah.
Aplikasi ini menyediakan:
- Pemesanan tiket kereta cepat
- Jadwal keberangkatan
- Notifikasi keterlambatan
- E-ticket langsung di aplikasi
Sangat direkomendasikan untuk keberangkatan jamaah yang ingin kenyamanan ekstra.
⭐ 7. MoMRAH Services
Aplikasi dari Kementerian Perkotaan & Perumahan Saudi.
Fungsi:
- Menyampaikan laporan kondisi lingkungan
- Melihat informasi fasilitas umum
- Panduan tempat makan halal berizin
- Informasi layanan kota Makkah & Madinah
Tidak wajib, namun sangat berguna untuk jamaah mandiri.
⭐ 8. Makkah Route (untuk beberapa negara, opsional bagi Indonesia)
Program fast-track imigrasi yang biasanya ditujukan bagi negara tertentu.
Jika Indonesia masuk program, aplikasi ini berguna untuk:
- Pre-clearance imigrasi di negara asal
- Proses biometrik sebelum boarding
- Proses bagasi khusus jamaah
🧭 Bagaimana Travel/PPIU Mengelola Aplikasi Ini?
Untuk memastikan jamaah siap:
- Buat sesi pelatihan aplikasi pada manasik.
- Siapkan tim IT yang membantu registrasi Nusuk & Tawakkalna.
- Gunakan 1 akun email terhubung untuk lansia yang tidak bisa membuat akun.
- Pastikan jamaah memiliki nomor HP aktif dan bisa menerima OTP.
- Sinkronkan data jamaah sebelum keberangkatan (nama, paspor, visa).
GAPHURA dapat membuat SOP standar nasional untuk memastikan semua anggota travel konsisten dan compliant terhadap regulasi Saudi.
🕌 Kesimpulan
Transformasi digital Arab Saudi membuat aplikasi resmi menjadi kebutuhan utama jamaah Umrah dan Haji. Memahami, menginstal, dan menggunakan aplikasi seperti Nusuk, Tawakkalna, dan Absher akan membantu jamaah menjalankan ibadah dengan lebih mudah, aman, dan sesuai ketentuan terbaru.
Travel dan PPIU yang terorganisir dalam GAPHURA perlu memastikan jamaah mereka siap digital — karena di era baru ini, sebagian besar layanan ibadah telah beralih ke platform aplikasi resmi pemerintah Saudi.
